Retouren

Du kannst Deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren, wenn folgende Gegebenheiten erfüllt sind:

1) Die Artikel müssen sich ohne Tragespuren im Originalzustand befinden.

2) Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

Um den Rücksendevorgang zu starten kontaktiere uns bitte unter info@milow.shop und gebe immer Deine E-Mail-Adresse, mit der Du die Bestellung getätigt hast und die Bestellnummer an. Zusätzlich teile uns bitte mit welche Artikel Du zurücksenden möchtest und aus welchem Grund.

Da uns die Umwelt wichtig ist und wir noch ein sehr kleines Unternehmen sind, wollen wir die Retouren auf ein Minimum reduzieren und bieten deshalb keinen kostenlosen Rückversand an. Daher bitten wir Dich gutüberlegt Bestellungen vorzunehmen und die Maße , falls welche angegeben sind, zu checken bevor Du Dich zum Kauf entschließt, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit weiteren Informationen.

Wenn Deine Retoure in unserem Warenlager eingetroffen ist, wird diese zunächst kontrolliert. Sobald die Retoure geprüft und akzeptiert wurde, wird Dir innerhalb von 14 Werktagen der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

*Bitte beachte: sollte Deine Retoure nicht unseren Retourenrichtlinien entsprechen, werden wir Dich via E-Mail informieren und Dir die Ware zurücksenden. 

 

 

 

 

4) Wenn Deine Retoure in unserem Warenlager eingetroffen ist, wird diese zunächst kontrolliert.

5) Sobald die Retoure geprüft und akzeptiert wurde, wird Dir innerhalb von 14 Werktagen der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.